Általános tudnivalók digitális termékekkel kapcsolatban

Vásárlás után milyen támogatást kapok?

A megvásárolt termékekhez online ügyintézés és támogatás a gyártó/fejlesztő részéről ugyanúgy fennáll. Ha olyan technikai probléma merülne fel, melyben mi nem tudunk segíteni vagy elhárítani azt, ilyen esetben mi kooperatívan segítünk felvenni a fejlesztővel a kapcsolatot és megoldást találni a…

Kapok frissítéseket a vásárlás után fél évvel?

Igen! A megvásárolt szoftverekhez kiadott minden frissítés az aktív időszak – pl. ESET NOD32 Antivírus 1 éves előfizetése – alatt automatikusan jár és dönthetsz róla, hogy igénybe veszed-e vagy sem. Más esetben verzióváltás (pl. 2020-as kiadásról 2018-ra) nem lehetséges továbbá…

Digitális termékekre és licenszekre jár garancia?

Természetesen van cseregarancia ilyen termékekre is, a jogszabályt figyelembe véve hibás teljesítésben szereplő licenszek esetében.Ilyen esetben egy aktiválási protokollt követve neked el kell juttatnod a képernyőképeket – vagy felvételt – a hiba jelenségéről, illetve tartalmaznia kell az aktiválási kisérlet meghiúsulását.Ezeket…

A termékkulcs és aktiváló kódot hol kapom meg?

A vásárláshoz tartozó termékkulcs és aktiváló kódot a rendelés során megadott email címre küldi rendszerünk. Ezért kérjük figyelj az ott megadott email cím helyességére, hogy a téves elektronikus kézbesítéseket és az abból származó fennakadásokat elkerüljük. Legtöbb termékünk egy virtuális aktiváló…

Honnan tudom, hogy eredeti szoftver kódot kapok vásárláskor?

Cégünk kizárólag hivatalos partnerektől, viszonteladóktól és disztribútoroktól vásárol, akikkel szerződéses kapcsolatban állhat, így az eredeti szoftver akár dobozos (box), akár digitális licenc és aktiváló kódok esetén is garantált. Az EU szabványainak megfelelően javarészt új szoftvertermékeket forgalmazunk, ugyanakkor egy felvásárlás vagy…

Windows termékkulcs mellé kapok COA matricát is?

Kínálatunkban digitális (ESD) termékek és Windows COA eredetiséget igazoló matricák egyaránt elérhetőek, amelyről az aktuális termékadatlapokon tudsz tájékozódni. Windows 10 termékkulcs és ahhoz tartozó COA matricát a következő termékoldalakon tudod megtekinteni: Windows 10 Pro és Windows 10 Home Windows operációs…
Trust Badge